Техподдержка
веб-сайтов

  • Пробный период
    бесплатно 1 месяц
  • Гарантируем
    что ваши сайты будут доступны 24/7
  • Более 10 лет
    поддерживаем 120+ сайтов по всему миру
тарифы

Стоимость поддержки

Обновления
  • Версия WordPress
  • Обновление плагинов
  • Обновление шаблона
Веб-безопасность
  • Ежедневное копирование
  • Мониторинг уязвимостей, вирусов
  • Антивирус и брандмауэр
Мониторинг 24/7
  • Мониторинг работоспособности
  • Доступность (каждые 5 мин)
  • Мониторинг ссылок
Ежемесячный отчет
  • Скорость страницы
  • Внедренные обновления
  • Обнаруженные уязвимости
Размещение сайта на наших серверах от 1200 ₽ в месяц
Всё включено
  • Обновления
  • Мониторинг 24/7
  • Веб-безопасность
  • Ежемесячные отчеты
SEO-аудит в подарок
Стоимость
4 000 ₽/мес
Отправить запрос
Подробнее

Что входит
в услугу?

Резервное копирование
Ежедневный бэкап на внешний сервер. Резервируются только новые и измененные данные. Это повышает надежность и снижает нагрузку на сервер.
Резервные копии хранятся в течение 90 дней.
Мониторинг доступности
Если сайт не работает, вы теряете посетителей и доход. Мы следим за вашим веб-сайтом 24/7. Восстанавливаем его прежде, чем кто-либо заметит проблему.
Проверяем доступность каждые 5 минут.
Проверка безопасности
Постоянное сканирование сайта на наличие вредоносных скриптов и программ, мониторинг целостности файлов, отсутствие в черных списках.
Ежедневная проверка в Google, Norton, ESET и т. д.
Мониторинг ссылок
Неработающие ссылки вредны для SEO и ведут к потере доверия и дохода. Ежедневно сканируем сайт и предоставляем вам отчет о битых ссылках.
Мониторинг ограничен 10 000 ссылок на один сайт.
Обновление плагинов и тем
Регулярные обновления устраняют ошибки и уязвимости. Отслеживаем новые версии плагинов и тем вашего сайта. Бесплатные плагины обновляем сразу.
Платные обновляются при наличии лицензии.
Не нужна ежемесячная поддержка?
Выполняем разовые работы по исправлениям ошибок и правкам на WordPress. Исправляем проблемы с хостингом, с версткой и дизайном.
1 500 ₽/час
Подробнее
Вопросы-ответы

Частые вопросы

Мы работаем с Wordpress, Drupal, Joomla, NetCat, ModX, Magento (весь список). А также с самописными админками. Большинство сайтов на поддержке - на Wordpress.

Зачем мне оплачивать вашу поддержку, если хостинг-провайдер предоставляет свою?

Поддержка от хостинг-провайдера не решает проблемы на стороне сайта, она лишь обеспечивает работоспособность сервера. Хостер может заблокировать все сообщения с вашего сайта, если с него повалит спам, или заблокировать сайт целиком если он создаст повышенную нагрузку на сервер.

Как быстро реагирует ваша служба технической поддержки?

При заказе абонентского обслуживания вы можете рассчитывать на мгновенное устранение серьезных проблем с вашим сайтом. Максимальный срок рассмотрения заявки об ошибке - 5-6 часов. Эти сроки актуальны при высокой загруженности специалистов.

Обязательно ли заказывать абонентскую техническую поддержку?

Нет, вы можете заказать у нас разовые работы или решение определенных задач. Абонентское обслуживание - вариант для клиентов, которые заинтересованы в постоянной оперативной помощи профессионалов и поддержке своего сайта.

Что вы предпримите, если сайт внезапно перестанет работать?

В рамках абонентского обслуживания проводится круглосуточный мониторинг ваших сайтов. При обнаружении проблем мы незамедлительно приступаем к их устранению с последующим отчетом о проделанной работе.

Какую отчетность вы предоставляете?

В конце месяца мы предоставляем полный отчет по выполненным задачам, трудозатратам.

Доверяя нам,
вы получаете

  • Ежедневная поддержка
    Мы доступны c 9:00 до 20:00 по телефону,
    Email, WhatsApp и Telegram
  • Оперативное решение проблем
    Большинство проблем устраняется
    в течение 30 минут с момента обнаружения
  • 14 специалистов
    Веб-разработчики, веб-дизайнеры
    и интернет-маркетологи
Мы на всех наших сайтах используем cookies.
Рейтинг
Дмитрий Новиков
17 сентября 2023 г.
Профессионалы! На протяжении времени разработки сайта мы постоянно поддерживали связь, что позволило мне получить то, что я и задумывал. Продолжу пользоваться услугами веб-студии Аристова в будущем. Спасибо вам большое!
Арина Никитина
7 сентября 2023 г.
Спасибо за очень быстрое обслуживание. Мне кажется, не прошло и часа после оплаты, как ребята уже выполнили работу.
Максим Исаев
22 июня 2022 г.
На сайте были проблемы с 404 ошибкой, и я обратился за помощью в веб-студию Aristoff. Тут быстро определили, что мой вордпресс заражен вирусом. Тут же приступили к работе и уже через 12 часов сайт был полностью восстановлен. Спасибо за отличную работу!
Рейтинг
Игорь Алексеевич
1 год назад
Отдал ребятам свои сайты на техподдержку и не парюсь по поводу возникающих проблем типа вирусов, взломов, обновления плагинов, отвалов. Сайты работают бесперебойно, проблем не знаю. Рекомендую 100%
Виктория Костина
1 год назад
Отличные специалисты. Заказывала создание и настройку рекламной кампании в Яндексе. Сделано качественно. Помимо этого получила еще много советов, как вести кампании и как работают алгоритмы.
Александр Мосейчук
1 года назад
Программисты студии Михаила Аристова разработали и внедрили систему управления заказами (транспортная компания). Колоссально упростили работу менеджеров и ведение заказов. Остался очень доволен. На протяжении работы всегда получал ответы на свои вопросы. Работа была выполнена в оговоренные сроки. Успехов вам!