Системы управления CRM, ERP

Разрабатываем техническое задание с подробным описанием функционала будущей CRM. В ТЗ прописываем:

• Структуру компании и права доступа.
• Логику бизнес-процессов.
• Информацию, которая должна быть прописана в CRM.
• Структуру будущих отчетов.
• Список площадок и каналов продаж, которые должны быть интегрированы в CRM.

Настраиваем программную и маркетинговую составляющую CRM. На каждом этапе работы мы на связи с клиентом. Предоставляем отчеты и показываем, как идет настройка.

Проверяем работоспособность системы и удобство работы. Исправляем найденные баги и недоработки. Запускаем полностью готовую к работе систему.

Показываем сотрудникам и руководителю компании, как пользоваться и администрировать CRM. Составляем подробный гайд для менеджеров и маркетологов.

При появлении новых задач дорабатываем CRM, внедряем новые функции. Восстанавливаем систему в случае сбоя. Консультируем в случае возникновения вопросов.